中國人民大學組織與人力資源研究所教授吳春波表示，針對中國企業(yè)員工激勵因素的相關調(diào)查再次證明了赫茨伯格激勵理論的成立。成就、挑戰(zhàn)性工作。認可與尊重、關系的和諧、職業(yè)提升等同樣被認為是最有效的激勵因素，這些因素也正是企業(yè)留人的關鍵。

“與物質(zhì)激勵相比，非物質(zhì)激勵的成本代價更小，但效果更大、更持久，其邊際效應是遞增的。一個眼神，一聲問候，一封郵件，一個短信，都是非物質(zhì)激勵，可謂一草一木總關情�！眳谴翰ㄕf。

而這一點在“90后”身上似乎體現(xiàn)得更為明顯。上海某證券公司人力資源經(jīng)理劉生表示，如今，越來越多的“90后”進入企業(yè)工作，他們更關注自己的才能是否施展、個人價值能否實現(xiàn)、崗位是否符合自己的興趣愛好等因素，金錢對他們的影響反而是次要的。

關鍵在于心

回歸根本，高文書強調(diào)，企業(yè)留人，指導思想是要重視員工：“員工是企業(yè)發(fā)展的主體，如果沒有員工，企業(yè)在市場中是無法生存的。因此企業(yè)必須重視員工，不能把員工看做是一種牟利的工具或生產(chǎn)的投入品�！备呶臅�說。

楊永正同樣強調(diào)了重視人才的重要性：“人員流失，意味著企業(yè)要再招一個新的人員，還要經(jīng)過培訓、與崗位磨合之后才能上手，企業(yè)成本實際上會加大，可惜很多老板認識不到這一點�！�

可以說，員工對企業(yè)的忠心，是企業(yè)用心換來的。那些知名的成功企業(yè)，往往也是用心對待員工的踐行者。

美國思科公司會在每位新員工到來之前幫他們安排妥當電腦、網(wǎng)絡、電話等辦公設備，讓員工剛入職就能感受到被重視。

美國沃爾瑪公司要求管理人員必須在胸前佩戴一枚圓形小徽章，上面刻著“我們關心我們的員工”字樣，以便提醒他們時刻關心員工，親切對待員工；

中國華為公司每逢春節(jié)都會為員工的家屬寄上一張精美的新年賀卡和一份小禮物，讓家屬分享公司的成功，分享員工的成就……

點滴之處見用心。用心對待員工，員工才會安心。