如果快遞上門時，恰逢家里沒人怎么辦？菜鳥網(wǎng)絡(luò)日前推出的智能快件箱就能解決這個問題。據(jù)介紹，只需要在自家門口裝一個迷你型的智能快件箱，消費(fèi)者和快遞員只需通過微信小程序即可實現(xiàn)對收件箱的綁定和管理�？爝f員通過下程序掃碼放件，業(yè)主通過小程序一鍵開箱取件。可以設(shè)想一下，通過智能快件箱，今后快件、外賣以及牛奶等生鮮產(chǎn)品均可直接投送至消費(fèi)者家門口，家中無人收件、下樓取件遠(yuǎn)等快遞“最后一百米”的難題有望得到解決。

物流的互聯(lián)網(wǎng)化是趨勢

物流無人化的最大優(yōu)勢是提高效率、降低成本，這也是快遞企業(yè)布局無人物流的初衷。以京東昆山無人分揀中心為例，無人分揀中心的分揀能力可以達(dá)到每小時9000件，供包環(huán)節(jié)的效率提升了4倍，在同等場地規(guī)模和分揀貨量的前提下，每個場地可節(jié)省人力180人。

不過，不少業(yè)內(nèi)專家提出質(zhì)疑，就目前來說，無人機(jī)受電池、載重、天氣、操作性等影響，在未來幾年內(nèi)所提供的配送服務(wù)，恐怕比不上“快遞小哥”。

“無人配送的落地，會面臨技術(shù)挑戰(zhàn)，其中，最難的挑戰(zhàn)的是將技術(shù)與商業(yè)、用戶體驗有效結(jié)合�！蓖趸畚谋硎�，未來很長的一段時間內(nèi)，外賣配送都會使人車混送的方式，“無人配送車是對騎手的有效補(bǔ)充，他可以持續(xù)工作，比如承擔(dān)更多夜間配送的工作；而騎手更為靈活，可以處理一些較為復(fù)雜的場景。騎手與無人配送可以發(fā)揮各自優(yōu)勢，提升效率、優(yōu)化用戶體驗”。

“物流的科技化、互聯(lián)網(wǎng)化是未來發(fā)展的大趨勢�！敝袊�快遞協(xié)會會長高宏峰認(rèn)為，隨著技術(shù)更新迭代和相關(guān)法律法規(guī)的完善，大規(guī)模的無人配送將逐步落地。